Laatst bijgewerkt: 2026.
Landflow is een online dienst voor leadconversie en bookingautomatisering, uitgebaat door:
MaalderMedia B.V.
Berghseweg 35
7076 AD Varsselder
Nederland
KvK-nummer: 80202845
BTW-nummer: NL861587030B01
Telefoon: +31 6 26911213
E-mail: thijs@landflow.nl
In deze algemene voorwaarden wordt MaalderMedia B.V. ook aangeduid als “wij”, “ons” of “Landflow”. De klant wordt aangeduid als “jij” of “de klant”.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte, overeenkomst en levering van diensten door MaalderMedia B.V. via de website landflow.nl en de daaraan gekoppelde dienst Landflow.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien en voor zover deze uitdrukkelijk schriftelijk of per e-mail zijn overeengekomen.
Landflow is een volledig beheerd online booking- en leadconversiesysteem. Wij bouwen, installeren, configureren en beheren de flow voor de klant. De dienst wordt toegevoegd aan de bestaande website of landingspagina van de klant, zonder dat bestaande advertenties, formulieren, CRM-systemen of marketingbureaus hoeven te worden vervangen.
Wij bepalen in overleg met de klant welke vragen, stappen, routing, agenda’s en koppelingen worden gebruikt. De klant blijft verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de aangeleverde informatie, branding, teksten, beschikbaarheidsdata en aansluitende processen.
Landflow is afhankelijk van externe platformen, API’s, browsers, apparaten en netwerken. Wij spannen ons in om de dienst beschikbaar en veilig te houden, maar garanderen geen 100% uptime.
Voor het gebruik van Landflow kan een account worden vereist. De klant is verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van inloggegevens en voor al het gebruik dat plaatsvindt via het account.
Wij mogen toegang tot de dienst tijdelijk of permanent beperken indien de klant deze voorwaarden schendt, misbruik maakt van de dienst, of indien dit nodig is voor onderhoudswerkzaamheden of de veiligheid van de dienst.
Nieuwe klanten kunnen Landflow 7 dagen gratis proberen. De proefperiode start op het moment dat de flow live staat en beschikbaar is voor de klant, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Gedurende de proefperiode bouwen, installeren en configureren wij de flow. Na afloop van de proefperiode wordt het abonnement automatisch voortgezet, tenzij de klant de dienst voor het einde van de proefperiode opzegt.
Wij behouden ons het recht voor om de proefperiode te weigeren, te beperken of te verlengen.
Landflow wordt geleverd als volledig beheerde dienst voor €49 per maand, exclusief btw. Er zijn geen setupkosten.
Het abonnement loopt voor onbepaalde tijd en wordt maandelijks van tevoren in rekening gebracht. De factuur dient binnen 14 dagen na factuurdatum te zijn voldaan, tenzij anders is overeengekomen.
Verbruik van SMS-berichten, WhatsApp-berichten, extra koppelingen, aangepaste ontwikkeling of andere additionele diensten kan, indien van toepassing, apart worden gefactureerd.
Bij niet-tijdige betaling kunnen wij de dienst opschorten of beëindigen, zonder dat de klant aanspraak kan maken op restitutie van reeds betaalde bedragen. Eventuele incasso- en administratiekosten zijn voor rekening van de klant.
Wij mogen het tarief aanpassen. Prijswijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren schriftelijk of per e-mail aangekondigd. De klant kan het abonnement tot de ingangsdatum van de wijziging opzeggen.
Het abonnement is maandelijks opzegbaar. Opzegging dient schriftelijk of per e-mail te gebeuren aan thijs@landflow.nl.
Opzegging heeft effect aan het einde van de lopende factuurperiode. Er vindt geen restitutie plaats van reeds betaalde bedragen, ook niet bij tussentijdse opzegging.
Na opzegging zetten wij de flow binnen 30 dagen uit en verwijderen wij, voor zover mogelijk en wettelijk toegestaan, de klantdata. De klant kan vooraf een export van gegevens aanvragen.
De klant gebruikt Landflow uitsluitend voor wettige, ethische en bedrijfsmatige doeleinden. Het is niet toegestaan de dienst te gebruiken voor:
De klant is zelf verantwoordelijk voor het verkrijgen van toestemmingen, het naleven van de privacywetgeving en het correct gebruiken van de door Landflow gegenereerde leads en afspraken.
Alle rechten van intellectuele eigendom met betrekking tot Landflow, de software, code, ontwerpen, branding, documentatie en onderliggende technologie berusten uitsluitend bij MaalderMedia B.V. en haar licentiegevers.
De klant krijgt een beperkt, niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht om Landflow te gebruiken gedurende de looptijd van de overeenkomst. De klant mag de dienst niet reverse-engineeren, kopiëren, verkopen, sublicentiëren of aan derden beschikbaar stellen.
Data, teksten, afbeeldingen en andere materialen die de klant aanlevert blijven eigendom van de klant. De klant geeft ons toestemming om deze materialen te gebruiken voor de uitvoering van de dienst.
Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met ons privacybeleid en de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de AVG. Onze privacyverklaring is beschikbaar via landflow.nl/privacy.
Wij treffen passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om data te beschermen. De klant blijft echter verantwoordelijk voor de keuze welke gegevens worden verzameld via de booking flow en voor het verstrekken van een correcte privacyverklaring aan eindgebruikers.
Wij maken geen aanspraak op eigendom van klantdata. Na opzegging worden deze gegevens conform artikel 7 verwijderd, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze langer te bewaren.
Landflow is ontworpen om frictie tussen websitebezoek en het boeken van afspraken te verminderen. Wij geven geen garantie op een specifiek conversiepercentage, aantal leads, afspraken, show-ups of omzet.
Resultaten verschillen per bedrijf, website, aanbod, branche, verkeersbron, seizoen en overige factoren. Door gebruik te maken van Landflow erkent de klant dat resultaten niet gegarandeerd zijn.
De aansprakelijkheid van MaalderMedia B.V. is beperkt tot directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst.
Onze aansprakelijkheid is per gebeurtenis of reeks van samenhangende gebeurtenissen maximaal beperkt tot het bedrag dat de klant in de drie maanden voorafgaand aan de schade aan MaalderMedia B.V. heeft betaald voor de dienst, met een maximum van € 250,00.
Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste omzet, verlies van data, imagoschade of andere niet-directe schade, tenzij sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van MaalderMedia B.V.
De klant is zelf verantwoordelijk voor het regelmatig maken van backups en exports van data. Aansprakelijkheid voor verlies van data is beperkt tot de kosten van het redelijkerwijs noodzakelijke herstel.
Wij zijn niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien nakoming door ons redelijkerwijs niet kan worden verlangd ten gevolge van overmacht. Onder overmacheid wordt mede verstaan: storingen in internet, netwerken, telecommunicatie, externe diensten, extreme weersomstandigheden, arbeidsconflicten, overheidsmaatregelen en andere omstandigheden die buiten onze macht liggen.
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen 14 dagen na ontdekking, en in ieder geval binnen 30 dagen na het verstrekken van de betreffende dienst, schriftelijk of per e-mail bij ons te worden ingediend. De klacht dient zo gedetailleerd mogelijk te worden omschreven.
Wij zullen klachten binnen 14 dagen na ontvangst beoordelen en een reactie geven. Indien een klacht gegrond is, zullen wij in redelijkheid een passende oplossing bieden.
Op alle overeenkomsten tussen MaalderMedia B.V. en de klant is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden in eerste aanleg voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Gelderland, afdeling Zutphen, tenzij de wet dwingend anders bepaalt.
Wij behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden met minimaal 30 dagen van tevoren aangekondigd via de website of per e-mail. Indien de klant niet akkoord gaat met de wijzigingen, kan het abonnement worden opgezegd tegen de ingangsdatum van de wijziging.
Door na de ingangsdatum van de wijzigingen gebruik te blijven maken van Landflow, accepteert de klant de gewijzigde voorwaarden.
Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden nietig, ongeldig of niet afdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. De nietige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die het dichtst in de buurt komt van de bedoeling van partijen.
Vragen over deze algemene voorwaarden kunnen worden gericht aan thijs@landflow.nl.